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微商要学会跟“客户”谈恋爱~~~

2015-2-4 18:45:28   来源:河南丰泽元泰 我要评论
微商要学会跟“客户”谈恋爱~~~ 2015-02-04 河南丰泽元泰


如何和“客户”谈恋爱?!

微商面向客户的卖货过程,就像一场艰辛的恋爱,微商的经营跟客户的维护都十分不易。在这里送给所有微商从业者跟“客户谈恋爱”的十条军规,客户虐你千百遍,你就当TA是初恋,且行且珍惜!

如果她喜欢高帅富,而你是一穷屌丝,她喜欢30岁左右,你已经年逾50了,很明显你不是她的菜。

军规一:明确自身定位

微商要弄清自己的目标(客户)是哪些人,不要向非客户群体献殷勤,不然竹篮打水一场空。

如果你真的喜欢她,就要拿出你的诚心打动她,而不是采取一贯非常规手段将她骗到手,无论是霸王硬上弓还是伪装,最终都不会长久。

军规二:给她提供价值

无论微信还是QQ,关注这一动作是很微妙的,并且关系是双方自愿的,微商可以主动搜索去搭讪,或者通过活动创造机会,但是弄虚作假和流氓手段最终都不长久,不能真正留住客户,更不用说经营他们获取价值。

她选择你,必然是因为你身上有某种她需要的东西,可以为她提供价值,或者是你的某种特质令她崇拜喜欢。

军规三:展现良好形象

客户关注你的微信或者订阅号,要么是这你提供了她觉有价值的信息,要么她本身已经是企业品牌的拥护者,而大部分微商更应该通过微信或其他平台提供值得客户关注的刚性价值。

你需要将自己最好的一面展现在你喜欢的人面前,正如女为悦己者容,倘若你经常邋遢、不修边幅和她约会,这已经是一种不尊重,更别说留一个好印象,赢得美誉度。

军规四:从细节征服她

微商每天发布的消息很重要,从昵称、头像、产品简介、产品功能做到简洁明了、重点突出,清晰,营销往往从细节开始,给意向客户留下一个鲜明的好印象。

你是一个容易亲近,能够尊重他人的人吗?谁都不喜欢与一个高高在上,自以为是的人交往,你需要平等的与她交流沟通,注意你的说话语气和表达方式。

军规五:照顾她的感受

移动微商时代人人皆有话语权,微商需要走下电商神坛,关注用户的需求与体验,放低姿态与用户对话,不仅要做到产品人格化,更要用客户听得懂的语言和方式来表达。

你是否只顾表达自己的想法,而不去考虑她的感受。当她听不懂你说的话,或对之不感兴趣,那么你们关系无法深入,慢慢会厌倦离开。你要用她听得懂的方式讲你自己的故事,不过你你最好多讲她喜欢或者你们共同喜欢的话题,独角戏唱到最后都没戏。

军规六 :找准时机表白

微商要100%讲与客户及产品相关的、有价值的内容,没有人愿意关注一个话痨,又对自己没帮助的微信。更不用说刷屏了。

你是否经常选择在她忙碌的时候Call她,这样她肯定没空搭理;你是否经常选择在喧哗的人多的地方跟她表白,你选择的时间、场地、环境很重要,为什么不选择一个对的时间、好的方式,合适地点来表达呢?

军规七:请不要冷落她

好的内容还需要把握住恰当的表型形式(文字、图片、视频)、发布的时间传播出去,才能事半功倍,所以摸清你客户的规律很重要,传播效果不好,有时候可能问题在于时机不对。

你不主动关心问候她就罢了,当她主动与你交流时,你依然不闻不问,试问她将作何感想,偶尔一两次还能理解,长期如此,势必会关系变淡甚至分手。

军规八:来点浪漫跟惊喜

做微商,要做到主动关注每一个朋友,那些对你评论、转发或沟通的朋友,哪怕他们说的问的跟产品毫无关联,你都需要尽量做到回应,让他们知道你是一个懂得关心他们的人。你要知道,细节打败爱情,同时,细节建立关系。

谁都不喜欢跟一个木讷无趣的人谈恋爱,女人更需要惊喜和浪漫,所以你要试着跟她讲故事、笑话,陪她玩游戏,节假日给她买礼物送惊喜。

军规九:人品好有安全感

做微商不仅发布的产品内容要引起别人的兴趣,还可以定期开展一些创意的活动,既活跃气氛,加强沟通,还能够回馈一些客户,爱情和面包要两手抓。

无论她看重的是你的才华、外貌还是物质,但你的人品绝对是首要的。这份安全感不仅是你给予的物质基础,还有声誉上的考虑,你是一个正直诚信、可靠的人,还是一个虚伪、狡猾令人讨厌的人?

军规十:要对她负责

做微商,产品和服务必须要靠谱,即使知名度不高等等都不要紧,关键是你责任心和上进心,能够对用户负责,否则谁敢成为你客户,品牌有时候是可以被炫耀的。

总结

有句话说的好:“如果爱,请深爱,若不爱,请放手”。东挑西选对于购物的人来说很正常,客户在微商人群当中买东西的时候,也有可能挑到你,好好表现自己做个有魅力让客户有安全感的人,那你成为客户的最终选择对象的几率要大的多。


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